Aviso legal
Aviso Legal
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1. Identificación de la tienda
El presente sitio web es operado por Pipi GO, tienda online con domicilio de contacto en Chile.
Nombre comercial: Pipi GO
Correo electrónico: veslianbrand@gmail.com
Teléfono/WhatsApp: +56 9 2739 1429
Dirección: Av. cuatro poniente 0343, Santiago, Región Metropolitana, 1000000, Chile
País: Chile
Sitio web: ww.veslian.com
Para cualquier consulta relacionada con compras, pedidos, envíos, devoluciones, cambios, garantías o uso del sitio web, el cliente puede contactarnos a través de los medios indicados anteriormente.
2. Objeto del sitio web
El sitio web de Pipi GO tiene por finalidad ofrecer información sobre nuestros productos, permitir la compra online de los artículos disponibles y facilitar la comunicación con nuestros clientes.
La información publicada en el sitio, incluyendo imágenes, precios, descripciones, disponibilidad, promociones, tiempos de envío y condiciones comerciales, puede ser modificada, actualizada o eliminada en cualquier momento, sin previo aviso, salvo cuando la ley aplicable exija lo contrario.
3. Condiciones de compra
Las compras realizadas en este sitio web se rigen por los Términos del Servicio, la Política de Envíos, la Política de Devoluciones, Cambios, Garantía y Reembolsos, y cualquier otra política publicada por Pipi GO.
Antes de realizar una compra, el cliente debe revisar cuidadosamente:
- Descripción del producto.
- Precio.
- Costos de envío.
- Plazos de procesamiento y entrega.
- Condiciones de devolución.
- Exclusiones del derecho a retracto, cuando correspondan.
- Garantía legal aplicable.
- Datos personales ingresados para la compra y despacho.
Al finalizar una compra, el cliente declara haber leído y aceptado las condiciones comerciales informadas en el sitio web.
4. Información de productos
Pipi GO procura que la información de los productos sea clara, actualizada y precisa.
Sin embargo, las imágenes publicadas son referenciales y pueden existir diferencias menores de color, tamaño, textura, empaque o presentación debido a la iluminación, pantalla del dispositivo, configuración visual o disponibilidad del proveedor.
Las descripciones, fotografías, precios y disponibilidad de productos pueden cambiar sin previo aviso.
Pipi GO no será responsable por expectativas subjetivas del cliente que no correspondan a defectos, fallas o incumplimientos de lo expresamente informado en la descripción del producto.
5. Precios, promociones y disponibilidad
Los precios publicados en el sitio web están expresados en la moneda indicada durante el proceso de compra.
Pipi GO se reserva el derecho de modificar precios, promociones, descuentos, disponibilidad y condiciones comerciales en cualquier momento.
En caso de error evidente en precio, descripción, disponibilidad o publicación de un producto, Pipi GO podrá corregir la información, contactar al cliente, cancelar el pedido o realizar el reembolso correspondiente, en la medida permitida por la ley aplicable.
Las promociones, cupones o descuentos estarán sujetos a sus propias condiciones, vigencia, disponibilidad de stock y restricciones informadas al momento de su publicación.
6. Envíos y entregas
Los pedidos realizados en Pipi GO pueden requerir hasta 3 días hábiles de procesamiento antes de ser despachados.
Una vez despachado el pedido, el tiempo estimado de envío es de 6 a 10 días hábiles, dependiendo del destino, transportista, condiciones logísticas, feriados, alta demanda, aduanas u otros factores externos.
Los plazos de entrega son estimados y no garantizados.
Pipi GO no será responsable por retrasos ocasionados por empresas de transporte, servicios postales, aduanas, condiciones climáticas, eventos de fuerza mayor, errores en la dirección proporcionada por el cliente o situaciones fuera de nuestro control.
El cliente es responsable de ingresar correctamente sus datos de envío, incluyendo nombre, dirección, comuna, región, país, teléfono y correo electrónico.
7. Devoluciones, cambios y garantía
Las devoluciones, cambios, reembolsos y reclamos por productos defectuosos se rigen por nuestra Política de Devoluciones, Cambios, Garantía y Reembolsos.
Pipi GO ofrece una política comercial de devolución de 30 días corridos desde la recepción del producto, siempre que el artículo esté sin uso, en buen estado, con etiquetas, accesorios, empaque original y comprobante de compra.
Los costos de envío por devolución son de cargo del cliente, salvo que el producto haya llegado defectuoso, dañado o incorrecto por causa atribuible a Pipi GO.
Esta política comercial no limita ni reemplaza la garantía legal ni los derechos obligatorios del consumidor.
En Chile, la garantía legal permite reclamar por productos defectuosos dentro del plazo legal vigente, sin que una política comercial pueda eliminar ese derecho. SERNAC informa que, ante fallas de un producto, el consumidor puede exigir reparación gratuita, cambio o devolución del dinero cuando corresponda.
8. Derecho a retracto
Pipi GO informa que no acepta derecho a retracto por simple arrepentimiento o cambio de opinión en los casos en que la ley permite excluirlo y siempre que dicha exclusión haya sido informada de forma previa, clara y destacada antes de la compra.
Esta exclusión puede aplicar, entre otros casos, a productos que por su naturaleza no puedan ser devueltos, productos personalizados, productos de uso personal o higiene, productos abiertos, usados, manipulados, deteriorados o que no puedan reincorporarse a la venta por razones sanitarias, de seguridad o naturaleza del producto.
La exclusión del derecho a retracto no afecta la garantía legal ni los derechos del consumidor cuando el producto llegue defectuoso, dañado, incorrecto o no corresponda a lo ofrecido.
Cuando por ley corresponda aplicar el derecho a retracto, Pipi GO lo respetará conforme a la normativa vigente.
9. Responsabilidad del usuario
El usuario se compromete a utilizar el sitio web de forma lícita, responsable y conforme a este Aviso Legal, los Términos del Servicio y la legislación aplicable.
El usuario no deberá:
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- Intentar acceder a áreas restringidas del sitio.
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Pipi GO podrá limitar, suspender o cancelar pedidos o accesos cuando detecte usos indebidos, actividad sospechosa, fraude o incumplimiento de nuestras políticas.
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12. Protección de datos personales
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La Ley chilena N° 19.628 regula el tratamiento de datos personales en registros o bancos de datos por organismos públicos o particulares.
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Esta exclusión no afecta la garantía legal ni los derechos obligatorios del consumidor respecto de los productos comprados.
14. Limitación de responsabilidad
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Esta limitación no excluye ni restringe responsabilidades que no puedan ser limitadas conforme a la ley, ni afecta los derechos legales del consumidor por productos defectuosos, incumplimiento de lo ofrecido o garantía legal.
15. Modificaciones del Aviso Legal
Pipi GO podrá modificar este Aviso Legal en cualquier momento mediante la publicación de una versión actualizada en el sitio web.
La versión vigente será la publicada en esta página.
El uso continuo del sitio web después de la publicación de cambios constituirá aceptación de la versión actualizada, salvo que la ley exija una forma distinta de notificación o consentimiento.
16. Ley aplicable
Este Aviso Legal se rige por las leyes de la República de Chile, sin perjuicio de los derechos irrenunciables que puedan corresponder al consumidor conforme a la normativa aplicable en su país de residencia.
En caso de controversia, las partes se someterán a los tribunales competentes de Chile, salvo que la ley aplicable establezca otro foro obligatorio para consumidores.
17. Contacto
Para preguntas relacionadas con este Aviso Legal, compras, pedidos, envíos, devoluciones o garantías, puedes contactarnos en:
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